seminarОсобый интерес представляют специальные обучающие семинары, которые проводились в рамках регулярных совещаний отделов. Результат тренингов выявил необходимость срочных инициатив по поиску экономии. Были сформулированы ожидания от инициативы сотрудников в области сокращения затрат. На семинарах не только разъяснялось, зачем нужен режим экономии, но и приводились реальные примеры расходов Cadbury и успешные примеры экономии в других компаниях.

Семинар включал в себя групповую дискуссию, целью которой было сформировать общее мнение относительно того, какое поведение олицетворяет культуру ответственного отношения к деньгам компании. Дискуссия служила своего рода ступенькой к дальнейшему обсуждению этой проблемы, но уже в форме мозгового штурма, в ходе которого участники должны были найти ответы на вопросы: что я могу сделать для укрепления ответственного подхода к затратам? Что может сделать моя команда, мой отдел? В заключение вырабатывалось Соглашение о дальнейших действиях. Фасилитатором семинара выступал руководитель отдела, менеджер по обучению или финансовый контролер. Небольшой по продолжительности семинар (всего 1,5—2 часа) позволял направить усилия руководителей отделов на поиски источников экономии и мотивирования сотрудников. В 2000 г. российская компания с участием иностранного капитала «Онлайн- продукт», производящая и распространяющая программное обеспечение, и компания по производству компьютеров на территории России «Крондайкс компьютер» осуществили слияние и взяли название «Компьюпродукт». Слияние долго готовилось, и сотрудники обеих фирм регулярно информировались о ходе работы. Осенью 2001 г. были опрошены работники и менеджеры обеих компаний относительно их потребности в информации. Исследование показало, что наступил такой момент, когда стало недостаточно только информировать сотрудников о процессе интеграции. В их распоряжение должны были быть предоставлены инструменты и технологии, обеспечивающие непосредственный обмен информацией между работниками.

Создана диалог-платформа, охватывающая «Онлайн-продукт» и «Крондайкс компьютер». Сотрудники, совместно работающие в «Онлайн-продукт» и «Крондайкс компьютер», получили с ее помощью возможность как обмениваться мнениями, так и ставить на обсуждение актуальные проблемы интеграции. В рамках «Диалог-платформы» топ-менеджеры «Онлайн-продукт» и «Крондайкс компьютер» встречаются напрямую с сотрудниками и предоставляют им информацию из первых рук. При введении диалог-платформы был использован опыт компании «Онлайн-продукт», где силами Отдела внутренних коммуникаций была организована диалог-платформа с топ-менеджментом. Проект носил название «Час с руководством» и осуществлялся с периодичностью раз в месяц. Сотрудники Отдела заранее вывешивали объявление и делали соответствующую рассылку, в которой оповещали о дате и времени начала очередного «часа с руководством». Заранее объявлялось, кто именно из директоров будет участвовать. Так сотрудники могли заранее подумать о вопросах, которые затем они задавали директору в режиме онлайн на внутреннем портале. С другой стороны, сотрудники Отдела заранее встречались с директором и обучали его работе с такой онлайн- конференцией на внутреннем портале, чтобы он мог быстро и без помех отвечать на задаваемые вопросы. Как показала практика, часа вполне достаточно, чтобы дать ответы на все поступившие от сотрудников вопросы. Директора рассказывали о политике компании, о нововведениях, планах на краткосрочный период и так далее.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*