гостиницыЧтобы провести отпуск на высшем уровне, многие люди обращаются в различные туристические агентства. Менеджер в офисе уверяет: все будет именно так, как написано в брошюре. Но нередко видим несколько иные условия. Профессионалы советуют не терять бдительность. Недостоверная информация о месте отдыха. Да и касается это поездок не только на зарубежные курорты. Однако проблемы с некачественными услугами лучше предотвратить, чем потом бороться с их последствиями. Мы собрались на отдых в Болгарию. Причём авиабилеты в Софию заказали заранее. Всё потому, что имеем горький опыт, когда потом начинались проблемы, если распродажи авиабилетов в София начинались очень поздно. На портале www.kuburuka.ru уникальные спецпредложения постоянно, важно не упустить момент и воспользоваться ими вовремя. Когда вы пришли в туристическое агентство, обратите внимание что у предприятия, есть вывеска, уголок потребителя с соответствующими документами. Сотрудник агентства должен предоставить информацию о транспортном средстве, которым будут вас перевозить на место отдыха. Ведь очень часто говорится о комфортабельном автобусе, а везут совсем другим - старым, без кондиционера и прочих удобств. Не менее важно получить подтверждение характеристики отеля, т.е. в агентстве вам должны представить копии документов о его соответствии типу (звезды), а также о видах и способах питания. Обязательно туристическое агентство должно выдать туристу, который отправляется за границу, памятку с информацией о лице, которому можно предъявить претензии, если приехали на место, а там совсем не то, что обещали. Также агентство должно выдать памятку с телефонами ближайших управлений или дипломатических учреждений, в которых вам смогут помочь в случае возникновения проблем. Впрочем, если вы приехали на место, а там, увы, совсем не те условия, на которые вы надеялись, не стоит опускать руки. Когда такое все же произошло, два или три потребителя должны составить акт-претензию и обязательно привлечь к ее подписанию представителя администрации отеля. Если он отказывается, это нужно зафиксировать на акте-претензии и оставить документ у него на столе. Также акт-претензию и заявление следует отослать туроператору, у которого покупали путевку. Обязательно внимательно перечитывайте и уточняйте непонятные моменты в договоре, который подписываете с туристическим агентством.

***

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*